Unsere nächsten Urlaubszeiten und Vertretungen:

Auch bei nunmehr 10 freien Leitungen bleibt die telefonische Erreichbarkeit eine Schwachstelle der ärztlichen Versorgung. Wir möchten Sie daher animieren, die alternativen Möglichkeiten zu nutzen, indem Sie Bestellungen über Anrufbeantworter und eMail abgeben und Termine online buchen.

Als gesetzlich Versicherter ist es wichtig, dass Ihre eGKV immer zu Beginn des neuen Quartals eingelesen werden kann, da wir sonst notwendige Informationen für die Krankenkassen nicht zur Verfügung stellen können. Damit Ihre Behandlungskosten von Ihrer Krankenkasse übernommen werden, müssen wir Sie jedes Quartal neu mit Ihrer Karte ausweisen. Sollte Ihre Karte daher bis Quartalsende nicht vorliegen, müssen wir Sie als Privatpatient behandeln, das bedeutet, unser Verrechnungsstelle (PVS Freiburg) stellt die Kosten direkt bei Ihnen in Rechnung.
Die Karte gewinnt zudem zunehmend an Bedeutung als Notfallpass und Datenspeicher (Allergien, Medikamentenunverträglichkeiten, Arzt- und Krankenhausberichte) Der Datenschutz ist hierbei gewährleistet. Im Falle einer Notsituation hätten behandelnde Ärzte diese Informationen sofort zur Verfügung. Somit sollte Ihre eGK bei jedem Arztbesuch dabei sein.

Die Aufgaben unserer Mitarbeiter(innen) sind gleichermaßen anspruchsvoll, vielfältig und wichtig. (Sprechstundenkoordination, Terminplanung, Notfallmanagement, Bestellungsbearbeitung, Anrufabwicklung, Dokumentation, Hygienemanagement, Abrechnungsverwaltung,...) Wir tun dies im Dienste Ihrer Gesundheit und wir tun dies gerne.

Selbstverständlich können Sie uns dabei unterstützen:

• Geben Sie uns Zeit, Ihre Anliegen zu bearbeiten (2 Tage für Bestellungen per Anrufbeantworter oder eMail)
• Reichen Sie uns immer ihre elektronische Gesundheitskarte, damit Sie der EDV gegenüber eindeutig identifiziert werden können.
• Vereinbaren Sie Ihre Termine beim Facharzt selbst. Auch wir brauchen dafür viel Zeit und haben kaum mehr Erfolg.

Abweichungen von diesen Regelungen führen für alle Beteiligten zu enormen Wartezeiten.

Aufgrund geringen Interesses haben wir die Corona-Impfungen bis auf weiteres ausgesetzt. Sobald Impfstoff in Einzeldosen verfügbar sind, bieten wir die Impfung wieder an.